医保服务暖人心群众致谢送锦旗
2021/8/20
昨天上午，家住雨坛镇的圣敏芝家属将一面绣着“热情服务办实事细致周到暖人心”的锦旗送到了县医 疗保障局，对医保经办工作人员表达了真挚的谢意。
原来，圣敏芝由于年事已高，身体状况不是很好，4月29日在家中不慎滑倒，导致后脑摔伤，先在安庆市立医院住院治 疗，未能完全康复，后又转诊至上海海军军 医大学第 二附属医院、上海天佑医院进行治 疗，每次支付的医 疗费用比较高，家庭垫资压力大，为了让圣敏芝不因费用问题影响后续治 疗，县医保地了解到她家庭的困难后，主动安排工作人员开展意外伤害调查，在7个工作日内，完成资金打卡。截止目前，住院总费用为243664.68元，医保报销166028.56元，其中，基本医 疗报销110508.56元，大病保险报销55520元，解他们家庭的烦心事。
今年以来，县医 疗保障局为深化系统行风建设，完善经办管理和公共服务体系，提升医 疗管理精细化程度和服务水平，为群众提供更加贴心暖心的医 疗服务，聚焦并着力解决群众办事堵点痛点难点问题，以强化行风建设规范带领，通过建机制、立标准、补短板、强弱项，持续推动医 疗保障经办服务提质增效。“锦旗凝 聚着群众的信任和重托，行风建设没有终点，为民服务没有止境！今后，县医保局将继续围绕“提行风、优服务、促效能”，切实解决工作中“管理制度、工作效率、服务意识”等方面问题，优化城乡居民医保民生工程经办服务流程,打造便捷的医保经办公共服务平台。使群众的获得感、幸福感与日俱增，取得群众的理解与支持”。县医保局负责人说。
